11 DAYS / 10 NIGHTS WITH TRAIN TICKETS INCLUDED AND OVERNIGHT STAYS IN 4★ HOTELS IN ROME, FLORENCE AND BOLOGNA.
DAY 1: ROME
Heart of Italy: through Lazio, Tuscany, and Emilia-Romagna
A journey through the heart of Italy, across regions where history, culture, and traditions intertwine with enchanting landscapes. Lazio, the cradle of antiquity, tells millennia of civilization and preserves an unparalleled artistic heritage. Tuscany, with its gentle hills, vineyards, and countryside that have inspired poets and painters, is a land that harmoniously combines art, nature, and gastronomy, offering unforgettable experiences. Emilia-Romagna, the beating heart of Italian culinary culture, captivates with its authentic flavors, landscapes stretching from the plains to the Apennine way, and warm hospitality that makes every stay special. Three different but complementary souls to discover slowly thanks to the rhythm of train travel, experiencing the most authentic Italy in its geographic and cultural center.
Arrival in Rome and check-in at the hotel.
Italy’s capital and the Eternal City, Rome is an open-air museum where history, art, and culture blend with everyday life. From the majestic ruins of Ancient Rome to masterpieces of the Renaissance and Baroque, every corner tells centuries of history. The city offers lively squares, iconic monuments such as the Colosseum, Trevi Fountain, and the Vatican, as well as vibrant and welcoming neighborhoods where you can savor traditional Roman cuisine.
DAY 2: ROME
A day devoted to discovering the most iconic soul of Rome, among Baroque masterpieces, timeless art, and experiences that allow you to explore the city from different perspectives, guided by expert storytellers.
Included regular experience:
Baroque walking tour among squares and fountains
A walking tour through Rome’s most evocative Baroque squares: Piazza Navona with its fountains, the famous Trevi Fountain, the scenic Spanish Steps, and the imposing Pantheon. During the walk, an expert guide will share stories, curiosities, and legends linked to these unique places.
Suggested and bookable experiences:
Visit to the Vatican Museums and Sistine Chapel
A guided route through the extraordinary art collections of the Vatican Museums, where you can admire masterpieces of inestimable value. The tour includes a visit to the famous Sistine Chapel to admire Michelangelo’s frescoes up close in a unique and evocative atmosphere.
Golf-cart tour through the wonders of Rome
Discover Rome in a unique and sustainable way with a guided tour aboard a silent and agile electric golf cart. Travel through the historic center, parks, and most charming districts, visiting iconic landmarks such as the Colosseum, Roman Forum, Piazza Navona, and the Pantheon in comfort and without effort.
Lazio wine tasting in a historic wine bar
A journey through local flavors, featuring a selection of Lazio wines paired with typical products. The experience takes place in an elegant wine bar in the heart of Rome and includes the guidance of a sommelier.
DAY 3: ROME – FLORENCE
Departure by train from Rome to Florence (approximately 2h15min). Hotel check-in.
Florence, cradle of the Renaissance, is a city of art without equal. In its streets one breathes history and culture, with masterpieces such as the Duomo with the famous dome by Brunelleschi, the Uffizi Gallery and the Ponte Vecchio. Walking through Florence means immersing oneself in a unique atmosphere made of art, architecture and centuries-old traditions.
Included experience:
Guided visit of Florence
Discover the heart of Florence and its most iconic monuments. Admire the majestic Cathedral of Santa Maria del Fiore with the famous dome by Brunelleschi, explore the historic Piazza della Signoria with Palazzo Vecchio and be enchanted by the evocative Ponte Vecchio. A walk through art, history and architecture that tells the greatness of the Renaissance.
Suggested experiences:
Guided tour of the Uffizi Gallery
Enter the famous Uffizi Museum, one of the most important in the world, and be guided among masterpieces by Botticelli, Leonardo da Vinci, Michelangelo and Raphael.
Guided visit of the Accademia Gallery
Visit the Academy of Fine Arts, famous above all for housing Michelangelo’s David, one of the most celebrated masterpieces in the world. Discover the history of this extraordinary work and admire other important Renaissance sculptures and paintings in a route rich in art and charm.
Walk in the Oltrarno district
Explore the authentic Oltrarno district with an expert local guide. Discover artisan workshops where ancient techniques are handed down, artists’ studios and historic shops. Walk through the characteristic streets up to the wonderful Boboli Gardens, an oasis of peace and beauty offering unique views over the city.
Panoramic tour of Florence by e-bike
Experience Florence from a new point of view with a panoramic e-bike tour. From the elegance of Piazzale Michelangelo to the tranquillity of Viale dei Colli, passing through splendid viewpoints and historic gardens, you will ride among art, nature and unforgettable views.
Tuscan wine tasting with sommelier in the historic center
An exclusive experience dedicated to wine lovers: be guided by a professional sommelier on a sensory journey discovering the great Tuscan red wines in a welcoming wine bar in the historic center.
Street Food Tour in the authentic districts of Florence
Experience Florence on foot, through hidden alleys and lively squares, tasting the best of the local gastronomic tradition, all accompanied by stories, curiosities and anecdotes about Florentine cuisine and culture.
DAY 4: PISA - AREZZO - FLORENCE
A day dedicated to discovering two extraordinary cities in Tuscany, each with a unique heritage of history, art, and unforgettable atmosphere. From the famous Leaning Tower of Pisa to the authentic charm of Arezzo, every moment offers a glimpse of the beauty and culture of the region.
Suggested and bookable train departure: Pisa
Departure to Pisa by train (approximately 1h).
Famous worldwide for its iconic Leaning Tower, Pisa is a city rich in history, art and charm. The beating heart is the splendid Piazza dei Miracoli, which houses extraordinary masterpieces of medieval architecture. But Pisa also surprises beyond the monuments: walking along the Arno, you discover elegant palaces, lively squares, and an authentic soul that combines culture, university tradition, and timeless beauty.
Suggested experiences:
Guided visit of Pisa
Discover the history and secrets of the famous Piazza dei Miracoli with an expert guide: the Leaning Tower, the Cathedral, the Baptistery, and the Camposanto Monumentale. A walk among art, faith, and ingenuity, to fully experience the charm of one of Italy’s most iconic cities.
Suggested and bookable train departure: Arezzo
Departure to Arezzo by train (approximately 1h).
Arezzo, a city of Etruscan origins, preserves a fascinating historical and artistic heritage. Famous for its antiques tradition, artisan workshops, and the imposing Basilica of San Francesco, it is also the evocative setting of Roberto Benigni’s film Life is Beautiful. Among medieval squares, ancient palaces, and old-time atmospheres, Arezzo captivates with its authentic charm and lively cultural soul.
Suggested experiences:
Guided tour of Arezzo
Accompanied by an expert guide, you will explore the historic center of Arezzo, among Etruscan remains, medieval and Renaissance architecture. A fascinating route through art, history, and cinematic suggestions.
Photographic walk to the locations of Life is Beautiful
Thematic tour among the sets of the famous Benigni film, with anecdotes, historical photographs, and views ideal for memorable shots.
DAY 5: SAN MINIATO AND PONTEDERA - SIENA - FLORENCE
A day dedicated to discovering Tuscany among hills, medieval villages and iconic cities. Between unique flavors, centuries-old traditions and scenic landscapes, each stop offers authentic experiences that tell the story, art and culture of this extraordinary region.
Suggested and bookable train departure: San Miniato and Pontedera
Departure by train to San Miniato (approximately 40min) and then to Pontedera (approximately 13min).
Situated on a hill, San Miniato is a small medieval gem known for its panoramic position, its millennial history and the famous white truffle, considered among the most precious in the world. Walking along its cobbled streets, you encounter historic palaces, Romanesque churches and towers with spectacular views of the Tuscan countryside.
Modern and dynamic, Pontedera is inseparably linked to the name Piaggio and the legendary Vespa, symbol of Italian design.
Suggested experiences:
Truffle hunting and tasting
Participate in a truffle hunt with a truffle hunter and his dog, followed by a tasting with truffle dishes, local cured meats and wine.
Guided tour of the historic village of San Miniato
Discover the medieval history of San Miniato with a local guide who will lead you through the Frederick II Tower, the Cathedral, and historic palaces. Possibility of a night visit as well.
Guided visit to the Piaggio Museum
Discover the icon of Italian design and mobility with a visit to the Piaggio Museum in Pontedera. In a fascinating and interactive environment, the museum retraces over 100 years of industrial innovation, with a unique collection of historic models, rare prototypes and legendary motorcycles.
Suggested and bookable train departure: Siena
Departure by train to Siena (approximately 1h30).
Siena, a medieval city famous for its extraordinary historic center. Famous for the evocative Piazza del Campo, where the famous Palio takes place, and for the majestic Gothic Cathedral, rich in works of art. Siena enchants with its paved streets, historic palaces, and an authentic atmosphere that takes you back in time.
Suggested experiences:
Guided tour of Siena
Discover the medieval magic of Siena with an expert guide who will accompany you through the alleys and historic squares of the city. Walk along ancient cobbled streets, discover local traditions, and be fascinated by the history and art of one of the most evocative cities in Tuscany.
DAY 6: FLORENCE - BOLOGNA
A day dedicated to discovering Bologna, the cultural and gastronomic heart of Emilia-Romagna, among historic porticos, medieval towers, and authentic flavors that tell the story of local culinary tradition.
Suggested and bookable train departure: Florence - Bologna
Departure by train from Florence to Bologna (approximately 40min). Check-in at the hotel.
Bologna, the cultural and gastronomic heart of Emilia-Romagna, fascinates with its long porticos, a unique symbol of hospitality and style, and the medieval towers that dominate the city skyline. Here culinary tradition is a true art: from tortellini to ragù, each dish tells a story of authentic flavors and passion.
Included experience:
Guided tour of Bologna historic center
Discover the hidden treasures and architectural wonders of Bologna with an expert guide. Walk under the characteristic porticos, visit Piazza Maggiore, the Neptune Fountain, and the iconic Two Towers, immersing yourself in the history and lively atmosphere of this university city.
Suggested experiences:
Food Walking Tour in Bologna
Guided walk through historic markets and shops, with tastings of typical products such as tortellini, mortadella, and lasagna, accompanied by a glass of Lambrusco.
Wine Tasting in Bologna
Discover the aromas and flavors of the Bolognese hills with a refined guided tasting of local wines. In a historic wine shop or cellar, an expert sommelier will accompany you on a sensory journey to explore the native grape varieties.
Guided visit to the Ducati Museum
Immerse yourself in the passion for motors with a guided tour of the Ducati Museum, a true temple dedicated to the famous Emilia-Romagna motorcycle brand. Discover the history, innovation, and design that made Ducati a worldwide icon of two wheels. An engaging experience for enthusiasts and curious visitors, telling the combination of cutting-edge technology and artisan tradition.
Ferrari Tour and Balsamic Vinegar Tasting
Spend a full day immersed in the Ferrari legend and the famous “Black Gold” of Modena. This extraordinary tour will take you to the Ferrari Museum in Maranello and the pulsating heart of the Food Valley to learn about the ancient tradition of an excellence product, the famous “Black Gold” of Modena.
DAY 7: FERRARA - RAVENNA - BOLOGNA
A day dedicated to discovering Emilia-Romagna, among Renaissance cities, art masterpieces, and extraordinary mosaics, walking through history, culture, and local traditions.
Suggested and bookable train departure: Ferrara
Departure to Ferrara by train (approximately 30min).
A Renaissance city framed by strong ancient walls, Ferrara fascinates with the majestic Este Castle and the Palazzo dei Diamanti, a unique masterpiece of Renaissance architecture. Its historic center, rich in noble palaces and elegant squares, combined with tree-lined avenues and a peaceful atmosphere, offers the ideal setting for relaxing walks among history and timeless beauty.
Suggested experiences:
Guided tour of Ferrara
Accompanied by an expert guide, walk through the historic center, declared a UNESCO Heritage site, immersing yourself in the refined atmosphere of a city rich in history. Discover enchanting squares, sumptuous noble palaces, and hear the fascinating stories that inspired great artists and writers over the centuries.
Bicycle tour of the Ferrara walls
Explore by bicycle the imposing Renaissance walls surrounding the city, pedaling among historic bastions, scenic gardens, and panoramic views over the quiet Ferrara countryside. An active and immersive experience in the heart of history and nature.
Suggested and bookable train departure: Ravenna
Departure to Ravenna by train (approximately 1h15).
Ravenna, famous for its extraordinary Byzantine mosaics, is a city rich in history and art. Its churches and monuments tell of a glorious past as the capital of the Western Roman Empire and later of the Byzantine Exarchate. Walking through the streets, you discover masterpieces such as the Basilica of San Vitale and the Mausoleum of Galla Placidia, true treasures of Early Christian art, along with a lively cultural atmosphere and a charming historic center.
Suggested experiences:
Visit to the mosaics of Ravenna
A unique journey among the Byzantine masterpieces of the Basilica of San Vitale and the Mausoleum of Galla Placidia, a UNESCO Heritage site. A specialized guide will accompany you to discover one of the most important ancient art sites in the world.
Romagnola Piadina Workshop
Participate in an authentic and engaging workshop with the Romagna “azdore,” guardians of the local culinary tradition. You will learn to prepare the perfect dough and roll out the piadina using the traditional technique, achieving the ideal thickness for a fragrant and flavorful cooking.
DAY 8: MODENA - BOLOGNA
A day dedicated to discovering Modena, a city that combines art, history, gastronomy and innovation, among culinary traditions famous worldwide and symbols of Italian ingenuity such as Ferrari and Maserati.
Suggested and bookable train departure: Modena
Departure to Modena by train (approximately 15min).
Modena, the beating heart of Emilia-Romagna, is famous for its artistic, cultural and gastronomic heritage. Famous worldwide for the excellence of its cuisine, Modena is the home of Traditional Balsamic Vinegar, Parmigiano Reggiano, and the famous sports cars such as Ferrari and Maserati. A vibrant city, combining tradition and innovation, perfect for those who want to immerse themselves in art, history and authentic Italian flavors.
Suggested experiences:
Guided tour of Modena historic center
Discover the architectural wonders of Modena with an expert guide who will accompany you through squares, churches and monuments. Visit the Cathedral, a Romanesque masterpiece declared a World Heritage site, and climb the Ghirlandina Tower for a panoramic view of the city.
Tasting of Traditional Balsamic Vinegar of Modena
Participate in a visit to a historic vinegar factory and discover the artisanal production process of Traditional Balsamic Vinegar. Taste different vintages and be amazed by the complexity and richness of this unique product.
Enzo Ferrari Museum
An immersive experience telling the story of the legendary Enzo Ferrari and the evolution of the Prancing Horse myth. Inside the spectacular yellow hood-shaped building, you will find iconic cars, multimedia exhibits, and an engaging narrative about the founder’s life.
Visit to Luciano Pavarotti’s birthplace
For music lovers, a visit to the birthplace of the famous Modena tenor allows you to learn about his life, career, and the musical legacy he left to the city.
Visit to Albinelli Market and local lunch
Explore the historic market of Modena, an authentic place to discover fresh products and local specialties. Here you can meet producers and food artisans and experience the lively atmosphere of the gastronomic heart of the city. After the tour, lunch awaits you, during which you can enjoy genuine dishes based on local recipes.
DAY 9: BOLOGNA - ROME
A day dedicated to returning to Rome, the eternal city, among millennia of history, iconic monuments, and unforgettable atmospheres.
Suggested and bookable train departure: Bologna - Rome
Departure by train from Bologna to Rome (approximately 3h). Check-in at the hotel.
Suggested experiences:
Guided tour of the Colosseum and Roman Forum
An exclusive visit with an expert guide to the immortal symbols of ancient Rome: the Colosseum and the Roman Forum. Discover fascinating anecdotes and hidden archaeological details while exploring these historic sites, with priority access allowing you to avoid long queues and enjoy a more intense and relaxed experience.
Rome by night on e-bike with panoramic aperitif
An evening tour on an electric bicycle among illuminated monuments and hidden corners. The route ends with an aperitif on a terrace with views over the rooftops of the eternal city.
DAY 10: TIVOLI - ROME
A day dedicated to discovering the wonders around Rome, among historic UNESCO heritage villas, enchanting gardens, and breathtaking views.
Suggested and bookable train departure: Tivoli
Departure by train to Tivoli (approximately 1h).
One of the most fascinating towns near Rome, Tivoli is famous for its historic UNESCO heritage villas: Villa d’Este, with its extraordinary gardens and water features, and Hadrian’s Villa, the monumental residence of Emperor Hadrian. The town preserves an enchanted atmosphere, with ancient villages and panoramic views of the Roman countryside.
Suggested experiences:
Entrance and guided tour of Villa d’Este
Explore the magnificent Renaissance gardens of Villa d’Este, famous for its spectacular fountains, water features, and a perfect combination of art and nature. A masterpiece of architecture and hydraulic engineering that has delighted visitors for centuries.
Entrance and guided tour of Hadrian’s Villa
Discover the imposing complex of Hadrian’s Villa, the vast imperial residence of Emperor Hadrian, a unique archaeological site that testifies to the ingenuity and grandeur of ancient Rome, among baths, theatres, and sumptuous residences.
DAY 11: ROME
Transfer to Rome airport. End of tour.
• Hoteles 4★ con alojamiento y desayuno en las localidades indicadas
(o establecimientos de categoría equivalente en zonas cercanas)
• Traslados de llegada y salida incluidos dentro de un radio máximo de 30 km
• Billetes ferroviarios en 2.ª clase únicamente para los trenes expresamente indicados como incluidos en el itinerario de viaje (cualquier modificación, trenes alternativos o desplazamientos sugeridos no están incluidos, salvo indicación contraria).
• Excursiones específicamente indicadas en el programa
(no se incluyen excursiones opcionales o sugeridas)
Nota importante: Las excursiones incluidas en el paquete pueden sufrir cambios de fecha según el día de llegada del cliente.
The tour is available exclusively with an English-, Spanish-, Portuguese-, or Italian-speaking guide.
The structure of the trip is to be considered a suggestion based on the selected destination. The itinerary can be customized according to personal preferences, subject to the activities included in the program and the planned transfers.
Note: for any need or additional information, please do not hesitate to contact us.
Sessió caducada. Actualitzem contínuament les nostres ofertes i vols, continua amb nosaltres per tenir noves ofertes
Tornar a la pàgina principal Recarrega la pàginaInformació bàsica sobre Protecció de Dades
Responsable
The Genuine Travel Experiences SL.
Finalitat
Prestació de serveis en línia.
Gestió dusuaris web.
Comunicacions comercials relacionades amb els nostres serveis.
Legitimació
Consentiment exprés i interès legítim.
Destinataris
No se cedeixen dades a tercers, excepte obligació
legal.
Drets Usuaris
Accés, rectificació, supressió i
portabilitat de les vostres dades, de limitació i oposició al vostre
tractament, així com a no ser objecte de decisions basades únicament en el
tractament automatitzat de les vostres dades.
A The Genuine Travel Experience
S.L., treballem per oferir-te a través dels nostres productes i serveis la
millor experiència possible. En alguns casos, cal demanar informació per
aconseguir-ho. Ens importa la teva privadesa i creiem que hem de ser
transparents al respecte.
Per això, ia l’efecte del que
preveu el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 de
2016 (d’ara endavant, “RGPD”) relatiu a la protecció de les persones físiques
pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d’aquestes
dades, i la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la
informació i de comerç electrònic (d’ara endavant, “LSSI”), The Genuine Travel
Experience S.L. informa a l’usuari que, com a responsable del tractament,
incorporarà les dades de caràcter personal facilitades pels usuaris a un fitxer
automatitzat.
El nostre compromís comença per
explicar-te el següent:
• Es recullen les vostres dades perquè l’experiència
d’usuari millori, atenent els vostres interessos i necessitats.
Som transparents en relació amb les dades que obtenim sobre tu i la
raó per la qual ho fem.
La nostra intenció és oferir-te la millor experiència possible. Per
això, quan utilitzarem la teva informació personal ho, farem sempre
complint la normativa i, quan sigui necessari, sol·licitarem el teu
consentiment.Entenem que les teves dades et pertanyen. Per tant, si
decideixes no autoritzar-nos a processar-los, pots sol·licitar-nos que
deixem de tractar-los.
La nostra prioritat consisteix
a garantir la teva seguretat i tractar les dades d’acord amb la normativa
europea.
Si vols obtenir més informació sobre el tractament de les teves dades,
consulta els diferents apartats de la política de privadesa que es troben
a continuació:
¿ Qui és el responsable del tractament de les vostres dades personals?
Identitat: The Genuine Travel
Experience SL
Domicili social: Carrer Mariá
Cubì, nº 10 – 7º-1ª 08006 Barcelona
C.I.F. nº: B70643259
Email: support@thegenuinetravel.com
The Genuine Travel Experience SL ha
designat una persona de contacte com a responsable de RGPD interna dins de la
seva organització. Si vols fer una consulta en relació amb el tractament de les
teves dades personals, pots posar-te en contacte amb ell mitjançant el correu: support@thegenuinetravel.com
¿Quines dades personals recopilem?
Les dades personals que l’usuari
pot proporcionar:
• Nom i Cognoms
• Número de telèfon
• CIF/NIF
• Raó social
• Dades bancàries
• Direcció i CP
• Correu electrònic.
• Ubicació.
Adreça IP, data i hora en què has accedit als nostres
serveis, navegador d’internet que facis servir i dades sobre el sistema
operatiu del dispositiu.
Comentaris sobre el servei a
contractar i necessitats.
En alguns casos, és obligatòria l’emplenament
del formulari de registre per accedir i gaudir de determinats serveis oferts a
la web, en aquest cas per poder ser-ne usuari; per tant, no facilitar les dades
personals sol·licitades o no acceptar aquesta política de protecció de dades
suposa la impossibilitat de subscriure’s i/o registrar-se als nostres serveis.
¿ Per què i per què tractem les teves dades?
A The Genuine Travel Experience SL tractem la informació que ens
faciliten les persones interessades amb les finalitats següents:
Gestionar i dur a terme la prestació contractada per l’usuari, la
facturació i el cobrament.
Les dades dels clients podran ser utilitzades per fer estudis de
mercat (informes estadístics), que permetin ampliar i millora els
productes o serveis de The Genuine Travel Experience SL. En qualsevol cas,
no s’inclouran dades personals als informes estadístics elaborats.
Gestionar l’enviament de la informació que ens sol·licitin, així com
qualsevol altra consulta que puguis tenir i que no estigui subjecta a les
condicions del lloc web o de la contractació del servei.
Desarrollar accions comercials i realitzar el manteniment i la gestió
de la relació amb l’usuari, així com la gestió dels serveis oferts a
través del lloc web i les tasques d’informació i fer-ne un seguiment
posterior.
En alguns casos serà necessari facilitar informació a les autoritats o
terceres empreses per motius d’auditoria, així com manejar dades personals
de factures, contractes i documents per respondre a reclamacions de
clients o de les administracions públiques.
Informem que les dades personals que s’obtinguin, com a conseqüència
del vostre registre com a usuari, formaran part del Registre d’Activitats
i operacions de Tractament on The Genuine Travel Experience SL. és
titular, el qual anirà actualitzant periòdicament d’acord amb allò
establert al RGPD.
¿Quina és la legitimació per al
tractament de les teves dades?
El tractament de les teves dades es
pot fonamentar en les bases legals següents:
Consentiment per a la contractació de serveis en línia del lloc web
mitjançant el formulari de contacte i per tant per a l’execució d’un
contracte a sol·licitud del interessat. (Art.6.1 b) RGPD. Per a l’execució
de la prestació del servei corresponent, cal el lliurament de les dades ja
que, altrament, no es podran oferir els serveis sol·licitats.
Tractament de les dades dels clients per realitzar informes
estadístics (estudis de mercat) basat en l’interès legítim de la
companyia, el qual es considera prevalent, en la mesura que no es
tractaran més dades que les facilitades pels usuaris amb el única
finalitat de poder millorar respecte als serveis oferts per l’entitat.
Addicionalment, els informes estadístics no contindran dades personals
dels usuaris, estant anonimitzats.
Per poder donar resposta a la vostra petició o consulta i fer un
seguiment posterior a la contractació del servei. El fet de facilitar les
dades és voluntari, encara que, en cas de no fer-ho, no es podrà respondre
a la sol·licitud, consulta o reclamació. Per tant, la comunicació de les
vostres dades personals a aquests efectes és un requisit necessari perquè
puguem atendre les peticions formulades per aquesta via.
L’oferta prospectiva de productes i serveis a clients té com a base la
satisfacció de l’interès legítim empresarial consistent a poder oferir als
nostres clients la contractació de productes o serveis i aconseguir així
la seva fidelització. En qualsevol cas, l’autorització per tractar les
vostres dades a aquest efecte és voluntària i la seva negativa només
tindria com a conseqüència el fet que no rebria ofertes comercials dels
nostres productes o serveis. Tot i això, et recordem que tens dret a
oposar-te a aquest tractament de les teves dades, podent fer-ho per qualsevol
dels mitjans descrits en aquesta Política.
Interès legítim per al tractament de dades dels nostres clients en
accions de màrqueting directe i consentiment exprés de l’interessat per a
tot allò relatiu a les valoracions automàtiques i elaboració de perfils.
• Compliment d’obligacions legals per a prevenció del
frau, comunicació amb autoritats
públiques i reclamacions de tercers.
¿Quant de temps conservem les teves
dades?
El tractament de les dades amb les
finalitats descrites es mantindrà durant el temps estrictament necessari per
complir la relació comercial amb el client, així com per al compliment de les
obligacions legals que es derivin del tractament de les dades.
¿A quins destinataris es comuniquen
les teves dades?
En alguns casos, només quan calgui,
The Genuine Travel Experience SL proporcionarà dades dels usuaris a tercers. No
obstant això, mai no es vendran les dades a tercers. Els proveïdors de serveis
externs amb què The Genuine Travel Experience SL treballi poden utilitzar les
dades per proporcionar els serveis corresponents, no obstant això, no
utilitzaran aquesta informació per a fins propis o per a cessió a tercers.
The Genuine Travel Experience SL
procura garantir la seguretat de les dades personals quan s’envien fora de
l’empresa i s’assegura que els tercers proveïdors de servei respecten la
confidencialitat i tenen les mesures adequades per protegir les dades
personals. Aquests tercers tenen l’obligació de garantir que la informació es
tracta d’acord amb la normativa de privadesa de dades i d’acord amb allò
establert a l’Art.28 RGPD i Art.32.
En alguns casos, la llei pot exigir
que es revelin dades personals a organismes públics o altres parts, només es
revelarà allò estrictament necessari per al compliment d’aquestes obligacions
legals.
Les dades personals obtingudes
també podran ser compartides amb altres empreses del grup.
The Genuine Travel Experience SL
com a encarregat de tractament de Dades, hem d’informar que el propietari de
les dades personals utilitzades i emmagatzemades pel client en el marc dels
serveis que ofereix el Web, són propietat del client actuant com a únic
responsable de les dades . D’aquesta manera The Genuine Travel Experience SL
actua com a encarregada de l’allotjament d’aquestes dades. Per això, informa
que no accedirà a aquestes dades, ni en farà ús, llevat que sigui estrictament
necessari en el marc de l’execució dels serveis i dins de les limitacions
tècniques i de seguretat establertes.
Per això, The Genuine Travel
Experience SL com a proveïdor del servei no revendarà aquestes dades ni les
utilitzarà amb finalitats personals (com ara mineria de dades, elaboració de
perfils o màrqueting directe).
En quins casos pot The Genuine
Travel Experience SL es pot veure obligada a accedir a les dades emmagatzemades
i utilitzades pel client en el marc dels serveis?
The Genuine Travel Experience SL.
només accedirà a aquestes dades sota dues circumstàncies:
• Per garantir la correcta
execució dels serveis i millorar latenció al client quan aquest últim contacta
amb el suport de The Genuine Travel Experience SL. En aquest cas, laccés a les
dades del client estarà regulat mitjançant permisos específics i mesures
concretes de control i de seguretat.
• Per complir les obligacions
legals en el marc de requeriments judicials i/o administratius. Aquests
requeriments estan estrictament regulats.
Accés en el marc del suport de The
Genuine Travel Experience SL:
Quan el client contacta amb el
suport de The Genuine Travel Experience SL, en funció del motiu de la consulta,
podeu accedir a dues categories de dades. D’una banda, amb l’objectiu d’atendre
millor la sol·licitud del client, el suport de The Genuine Travel Experience SL
accedirà a la informació proporcionada pel client en crear el vostre compte de
The Genuine Travel Experience SL (nom, cognoms, telèfon, correu electrònic
...).D’altra banda, exclusivament a petició expressa del client i amb subjecció
a les limitacions tècniques pròpies de cada servei, el suport de The Genuine
Travel Experience SL pot accedir a les dades emmagatzemades pel client en els
serveis d’aquest amb l’objectiu d’identificar-lo origen d’un problema i, si
escau, resoldre’l.
Accés en el marc de la sol·licitud
d’una autoritat judicial o administrativa:
Per complir amb la reglamentació
vigent, The Genuine Travel Experience SL està obligada a respondre a les
sol·licituds provinents de les autoritats judicials o administratives. Aquestes
sol·licituds d’accés a les dades es regeixen per un marc legal estricte, per la
qual cosa The Genuine Travel Experience SL només les autoritza una vegada que
n’ha comprovat la validesa i el fonament. A més, sempre que la sol·licitud o la
Llei no ho impedeixin, The Genuine Travel Experience SL es compromet a informar
el client d’aquesta petició el més aviat possible. Les sol·licituds provinents
d’un país tercer només es tramitaran quan es basen en un acord internacional,
com ara un tractat de cooperació judicial vigent entre el país sol·licitant i
la Unió Europea o un Estat membre.
¿On s’emmagatzemen les vostres
dades?
Amb caràcter general, les dades
s’emmagatzemen dins de la UE. Les dades que s’enviïn a tercers que no pertanyin
a la UE, ens assegurarem que garanteixin un nivell de protecció suficient, en
comptar amb Normes Corporatives Vinculants (BCR). Podeu consultar la llista
d’aquests països al lloc web de la Comissió Europea.
Gràcies a les garanties que ofereix
The Genuine Travel Experience SL en matèria de transferència de dades, el
client pot complir les obligacions reglamentàries. L’article 45 del RGPD, en
què s’especifiquen els casos de «transferències basades en una decisió
d’adequació», estableix que es podrà fer una transferència de dades personals a
un tercer país o organització internacional quan la Comissió hagi decidit que
el tercer país, un territori o un o diversos sectors específics d’aquest tercer
país, o l’organització internacional de què es tracti, garanteixen un nivell de
protecció adequat. Aquesta transferència no requerirà cap autorització
específica.Enregistrament de trucades
Les trucades poden ser gravades per
poder donar curs a les vostres sol·licituds o respondre les vostres consultes,
així com per valorar i poder millorar les respostes ofertes pels nostres agents
i analitzar les decisions que adopti en virtut d’aquestes respostes.
Les vostres dades seran tractades
sobre la base de l’interès legítim de l’entitat, sent aquest prevalent a causa
de la necessitat de disposar d’instruments per poder valorar i millorar la qualitat
de les respostes que us oferim i les decisions que adopte en virtut d’aquestes.
També per augmentar la seguretat i disposar d’un mitjà d’acreditació sobre els
serveis o productes sol·licitats i els oferts per part nostra, i és necessari
per a això l’enregistrament de les trucades.
L’enregistrament serà conservat
durant un termini mínim de 12 mesos, i en qualsevol cas fins que se n’hagi
cursat la sol·licitud o se n’hagi respost la consulta. En el supòsit de que es
procedeixi a demanar noves dades per telèfon com a conseqüència d’una
reclamació, contractació, canvi de producte o servei, etc. l’enregistrament
serà conservat com a acreditació del recull de la dada mentre pugui sorgir
algun tipus de responsabilitat legal nascuda en virtut de la relació
mantinguda. La informació relativa a l’avaluació de les decisions adoptades
pels usuaris en virtut de les respostes ofertes es manté durant un període de
12 mesos.
Tractament de dades personals de
contacte per a trucades comercials
De vegades, The Genuine Travel
Experience SL tracta dades de contacte professional que obté d’Internet per
posar-se en contacte via telefònica amb els interessats i intentar tancar-hi
una reunió comercial o oferir-los els serveis o productes.
Tenint en compte això, aquest
tractament es basa en el que disposa l’Art. 6.1.f) del RGPD (interès legítim),
atès que, en tot cas, es compleixen les premisses següents:
a) El tractament es refereix
únicament a les dades necessàries per a la localització professional de
linteressat.
b) La finalitat del tractament és mantenir relacions
de qualsevol índole amb la persona jurídica en què l’afectat presti els seus
serveis.
La mateixa presumpció opera per al tractament de les
dades relatives als empresaris individuals i als professionals liberals, quan
s’hi refereixin únicament en aquesta condició i no es tractin per entaular una
relació amb aquestes com a persones físiques.
En qualsevol cas, els interessats podran oposar-se al
seu tractament a qualsevol de les adreces de contacte de The Genuine Travel
Experience SL, en no ser obligatori que l’entitat realitzi aquest tractament.
Les dades seran conservades per a la finalitat indicada indefinidament, llevat
que l’interessat s’hi oposi, cas en què es procedirà a esborrar-les.
Quins drets t’hi assisteixen i
com els pots exercir?
Pots dirigir les teves comunicacions i exercitar els
teus drets mitjançant una petició al següent correu electrònic: support@thegenuinetravel.com
En virtut del que estableix el RGPD pots sol·licitar:
Dret d’accés: podeu demanar informació d’aquelles dades personals que disposem
disposem sobre tu.
Dret de rectificació: pots
comunicar qualsevol canvi a les teves dades personals.
Dret de supressió ia l’oblit:
pots sol·licitar l’eliminació previ bloqueig dels dades
personals.
Dret de limitació al
tractament: suposa la restricció del tractament de les dades
personals.
• Dret
d’oposició: pots retirar el consentiment del tractament de les dades, oposant-
te que se segueixin tractant.
• Dret a la portabilitat: en alguns casos, pots
demanar una còpia de les dades
personals
en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica per transmetre-
les a un altre responsable.
• Dret a no ser objecte de decisions
individualitzades: pots sol·licitar que no es
prenguin
decisions que es basen únicament en el tractament automatitzat,
incloenthil’elaboraciode perfils, que
produeixi efectes jurídics o afecti
significativament l’interessat.En
alguns casos, es podrà rebutjar la
sol·licitud si
sol·liciteu que s’eliminin dades necessàries
per al compliment d’obligacions legals.
Així mateix, si teniu alguna queixa
sobre el tractament de les dades podeu presentar una reclamació a l’autoritat
de protecció de dades: www.aepd.es.
Qui és el responsable de
l’exactitud i veracitat de les dades facilitades?
L’usuari és l’únic responsable de
la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant The Genuine Travel
Experience SL de qualsevol responsabilitat sobre això. Els usuaris garanteixen
i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, vigència i autenticitat de les
dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament
actualitzades. L’usuari accepta proporcionar informació completa i correcta al
formulari de registre o subscripció. The Genuine Travel Experience SL es
reserva el dret de finalitzar els serveis contractats que s’haguera celebrat
amb els usuaris, en cas que les dades que hagi facilitat siguin falses,
incompletes, inexactes o no estiguin actualitzades.
The Genuine Travel Experience SL no
respon de la veracitat de les informacions que no siguin d’elaboració pròpia i
de les quals s’indiqui una altra font, per la qual cosa tampoc no assumeix cap
responsabilitat quant a hipotètics perjudicis que es puguin originar per l’ús
d’aquesta informació.
The Genuine Travel Experience SL es
reserva el dret d’actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda a
les seves pàgines web i fins i tot pot limitar o no permetre l’accés a aquesta
informació. S’exonera The Genuine Travel Experience SL de responsabilitat
davant de qualsevol dany o perjudici que pogués patir l’usuari com a
conseqüència d’errors, defectes o omissions, en la informació facilitada per
The Genuine Travel Experience SL sempre que sigui procedent de fonts alienes a
aquesta.
Quines mesures de seguretat apliquem per protegir les vostres dades
personals?
The Genuine Travel Experience SL ha adoptat els nivells de seguretat de
protecció de les dades personals legalment requerides, i procura instal·lar
aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per evitar
la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori dels Dades personals
facilitades a The Genuine Travel Experience SL The Genuine Travel Experience SL
no és responsable d’hipotètics danys o perjudicis que puguin derivar
d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries
telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema
electrònic, motivades per causes alienes a The Genuine Travel Experience SL. de
retards o bloquejos en l’ús del present sistema electrònic causats per
deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues al Centre
de Processos de Dades, al sistema d’Internet o en altres sistemes electrònics,
així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant
intromissions il·legítimes fora del control de The Genuine Travel Experience SL
Això, no obstant, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a
Internet no són inexpugnables, atès que cap servei en línia pot garantir una
seguretat absoluta.
Enllaços a altres llocs web
Al lloc web www.thegenuinetravelexperience.com, hi pot haver enllaços a
altres pàgines web. En clicar en un d’aquests enllaços i accedir a un lloc web
extern, la visita estarà subjecta a la política de privadesa del lloc web,
quedant The Genuine Travel Experience SL. desvinculada de qualsevol tipus de
responsabilitat sobre la seva política de privadesa. Únicament respondrà per
aquelles redireccions o enllaços sota el domini i la titularitat del grup
d’empreses de The Genuine Travel Experience SL.
Es pot modificar la política de privadesa?
És possible que modifiquem la Política de privadesa periòdicament. Visita
aquesta pàgina amb regularitat per conèixer la situació actual. Indicarem les
dates de les darreres revisions d’aquesta Política de privadesa al final
d’aquesta pàgina; totes les revisions entraran en vigor després de la
publicació