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Un voyage unique entre la capitale dynamique de Buenos Aires, les glaciers majestueux de Patagonie, la vie traditionnelle des gauchos en Pampa, les paysages colorés du nord et les impressionnantes chutes d’Iguazú. Nature, culture et rencontres vous attendent pour un séjour inoubliable.
Participants :
Jour 1 : France / Buenos Aires
Envol à destination de Buenos Aires, capitale dynamique de l’Argentine, connue pour son ambiance cosmopolite, son architecture européenne, et le tango, emblème culturel de la ville. Entre quartiers colorés, gastronomie savoureuse et vie culturelle intense, elle offre une expérience unique, entre tradition et modernité.
Dîner et nuit à bord.
Jour 2 : Buenos Aires
Arrivée à l’aéroport international d’Ezeiza de Buenos Aires.
Accueil par votre guide local parlant français à votre arrivée, suivi d’un transfert à l’hôtel pour déposer vos bagages. Vous n'y resterez pas longtemps, car la journée commence dès maintenant avec la découverte de la ville de Buenos Aires.
Vous commencerez par explorer les principales avenues emblématiques de la ville. La 9 de Julio, la plus large du monde, vous impressionnera par sa grandeur. C’est ici que se trouve l'Obélisque, un symbole incontournable de Buenos Aires, s’élevant à 65 mètres et marquant le carrefour de plusieurs avenues majeures. Non loin de là, vous admirerez le théâtre Colón, un chef-d'œuvre architectural réputé pour son acoustique et sa beauté, et l’un des plus prestigieux théâtres du monde.
Vous poursuivrez ensuite par l’avenue Corrientes, véritable cœur culturel de la ville, bordée de théâtres, cinémas, librairies et restaurants. Cet endroit incarne la vie nocturne vibrante de Buenos Aires, où le tango et le théâtre sont omniprésents.
Vous vous dirigerez ensuite vers l’avenue de Mayo, une artère majestueuse qui témoigne de l'influence espagnole, notamment galicienne, tant à travers son architecture que la présence de commerces et de centres culturels.
Votre itinéraire vous conduira vers la Place de Mayo, où se dresse la célèbre Maison Rose, résidence présidentielle et point central de l’histoire politique de l’Argentine.
Ensuite, vous partirez à la découverte de La Boca, un quartier pittoresque, situé à l’embouchure du Riachuelo, autrefois le port principal de la ville. Ce quartier vibrant est désormais célèbre pour sa rue Caminito, bordée de petites maisons colorées en tôle, qui reflètent l’héritage des immigrés italiens qui s'y sont installés à la fin du XIXe siècle. C’est l’artiste Quinquela Martín, natif du quartier, qui a introduit les premières touches de couleurs vives, devenues aujourd’hui emblématiques.
Vous poursuivrez par une promenade dans le cimetière de La Recoleta, un lieu emblématique de Buenos Aires, classé monument historique national, où reposent des personnalités argentines, dont Evita Perón. À côté, vous trouverez l’élégante église de Nuestra Señora del Pilar, un exemple exceptionnel de l'architecture coloniale espagnole.
Enfin, vous terminerez votre visite avec une escale à la Plaza Francia, un lieu populaire très fréquenté par les Porteños après une journée de travail, où vous pourrez observer la vie quotidienne dans une ambiance détendue, entouré de bars et de restaurants.
Déjeuner dans un restaurant local.
Retour à l’hôtel pour l’installation dans les chambres.
Jour 3 : Buenos Aires - Estancia - Buenos Aires (180 km – environ 3h)
Petit-déjeuner.
Ce matin, départ en direction de la Pampa, cette vaste plaine infinie qui s’étend à perte de vue, parsemée d’estancias traditionnelles et de petites localités rurales typiques. Ce paysage intemporel est le berceau de la culture gaucho, où l’horizon semble se confondre avec le ciel.
À votre arrivée à l’estancia, vous serez chaleureusement accueilli autour de délicieuses empanadas, ces petits chaussons salés typiquement argentins, farcis principalement de viande, mais aussi parfois de légumes ou de fromage, pour éveiller vos papilles à la cuisine locale.
La visite se poursuit par un voyage dans le temps, avec la découverte de la partie historique de la propriété. L'architecture traditionnelle et le mobilier d'époque ont été soigneusement préservés, vous offrant une immersion totale dans l’univers des gauchos, ces cow-boys argentins. Ce sont eux qui, depuis des générations, perpétuent les traditions d’élevage de bétail sur cette terre, un mode de vie encore très présent aujourd’hui.
Déjeuner sous le signe de la convivialité et de la gastronomie argentine : un véritable « asado ». Préparé avec soin par les gauchos eux-mêmes, ce barbecue géant vous proposera une variété de viandes grillées à la perfection. Ce moment de partage autour de la table sera rythmé par un spectacle folklorique haut en couleurs, mêlant musique traditionnelle, danses vivantes et chants argentins, pour vous plonger dans l’essence même de la culture de la Pampa.
Dans l’après-midi, place à la démonstration des jeux gauchos, des compétitions anciennes, à la fois sportives et spectaculaires. Vous assisterez notamment à la course de sortijas, un jeu d’adresse équestre où les cavaliers, en pleine course, tentent de saisir une bague suspendue à un poteau. Un moment palpitant qui met en valeur l’agilité et la précision des cavaliers.
Retour à Buenos Aires en fin de journée, le cœur empli de souvenirs authentiques et de moments inoubliables, reflet de la culture rurale argentine.
Dîner libre. Nuit à l'hôtel Buenos Aires.
Jour 4 : Buenos Aires / Iguazu
Collation.
Transfert très matinal à l’aéroport de Buenos Aires pour prendre votre vol à destination de Puerto Iguazú.
À votre arrivée à Iguazú, accueil par votre guide local puis transfert à l’hôtel pour y déposer vos bagages.
Vous partirez ensuite en direction du Brésil, avec passage de la frontière, pour rejoindre le parc national côté brésilien.
Déjeuner dans un restaurant local.
L’après-midi est dédié à la découverte des chutes d’Iguazú côté brésilien, reconnues parmi les plus impressionnantes au monde. Sur près de 2,5 km, plus de 200 cascades se succèdent, plongeant dans un écrin de végétation tropicale dense et vibrante. Cette vue spectaculaire est dominée par l’imposante Gorge du Diable (Garganta del Diablo), dont la hauteur de 90 mètres en fait la plus grande et la plus puissante des chutes. Le spectacle est saisissant, avec un grondement assourdissant des eaux, qui résonne dans toute la vallée et laisse une impression d’immensité et de force brute.
Tout au long de la visite, vous aurez l’occasion de vous promener sur les passerelles panoramiques spécialement aménagées. Ces itinéraires vous offriront des perspectives uniques, avec des vues imprenables sur les chutes et la forêt tropicale environnante. Les passerelles vous permettront de vous rapprocher au plus près des cascades tout en admirant la richesse de la faune et de la flore locales. Si vous êtes chanceux, vous pourrez apercevoir des coatis curieux, des papillons multicolores ou encore des oiseaux tropicaux, qui ajoutent une touche de magie à ce lieu déjà époustouflant.
La rencontre avec ces chutes, dans un cadre naturel d’une telle intensité, est une expérience qui éveillera tous vos sens, du bruit assourdissant des eaux qui se précipitent aux nuances de vert et de bleu des paysages environnants.
Retour en fin de journée à Puerto Iguazú, côté argentin, et installation à l’hôtel pour un moment de détente bien mérité.
Dîner et nuit à l’hôtel à Iguazu.
Jour 5 : Iguazu
Petit-déjeuner.
Ce matin, départ pour la découverte des chutes d’Iguazú côté argentin, nichées au cœur du Parc National d’Iguazú, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO. Le mot « Iguazú » signifie « grande eau » en langue guarani – une appellation parfaitement adaptée à ce site naturel d’une puissance saisissante.
Vous partirez à la rencontre de cet environnement exceptionnel en empruntant un réseau de passerelles aménagées qui serpentent à travers la forêt subtropicale, offrant des vues spectaculaires sur les différents ensembles de chutes. Tout au long du parcours, l’eau, la roche et la végétation dialoguent dans une harmonie sauvage.
Les circuits supérieur et inférieur dévoilent la richesse du site sous plusieurs angles : depuis les hauteurs, vous contemplerez l’ensemble du panorama, tandis qu’en contrebas, vous ressentirez physiquement la force de l’eau et la fraîcheur de la brume, dans une ambiance vivante et foisonnante. Vous aurez également une vue privilégiée sur l’île San Martín, lovée au milieu des torrents.
L’un des temps forts de la visite est sans aucun doute l’approche de la spectaculaire Gorge du Diable (Garganta del Diablo), un impressionnant gouffre d’eau où le fleuve s’engouffre dans un vacarme assourdissant. Pour y accéder, vous emprunterez un train écologique qui vous conduira à travers la forêt lors d’un trajet paisible d’environ 15 minutes. Une fois sur place, tous vos sens seront en éveil : le grondement des chutes, le souffle humide de l’eau sur votre peau, l’arc-en-ciel suspendu dans les embruns, et la puissance visuelle d’un rideau d’eau de près de 90 mètres de haut. Une expérience immersive, intense et inoubliable.
Déjeuner dans un restaurant local situé dans l’enceinte du parc.
L’après-midi, poursuite de l’exploration des chutes avec deux circuits complémentaires :
• Le circuit supérieur (environ 800 mètres) vous offre une vue imprenable sur l’ensemble du site. Depuis les passerelles surélevées, vous pourrez admirer les chutes sous un angle panoramique spectaculaire, avec des perspectives dégagées sur les différentes cascades et l’étendue de la forêt tropicale. Ce parcours est idéal pour prendre du recul et mesurer la grandeur du paysage.
• Le circuit inférieur (environ 1 700 mètres) vous invite à une immersion plus intime au cœur des chutes. Le sentier serpente à travers la végétation luxuriante, permettant de s’approcher au plus près des puissants jets d’eau et d’en ressentir toute l’énergie. C’est aussi une occasion de découvrir de plus près la richesse de la faune et de la flore locales, dans un cadre spectaculaire et vibrant de vie.
Option (avec supplément) :
Pour ceux qui souhaitent vivre une expérience plus immersive, vous pourrez choisir en option l’excursion "La Grande Aventure", qui combine en un seul parcours la découverte de la jungle tropicale et l’approche spectaculaire des chutes.
Depuis le centre des visiteurs, vous embarquerez à bord de camions tout-terrain d’environ 25 places, pour un trajet de 5 km le long du sentier Yacaratia, en pleine forêt subtropicale. Accompagnés de guides bilingues (espagnol/anglais), vous apprendrez à reconnaître la richesse écologique et culturelle du parc. La flore est dense et, avec un peu de chance, vous pourrez observer des animaux sauvages tels que des toucans.
À l’issue de ce parcours (environ 25 minutes), vous rejoindrez Puerto Macuco, où vous descendrez un escalier de 100 mètres pour atteindre l’embarcadère. Là, vous monterez à bord d’un zodiac pour une remontée de 6 km sur le fleuve Iguazú, jusqu’à l’approche des chutes les plus impressionnantes du parc. Les bateaux vous mèneront au plus près des cascades, notamment celle des Trois Mousquetaires et celle de San Martín, la plus grande accessible par voie navigable. Sensations fortes garanties... ainsi qu’une bonne douche naturelle !
Retour à Puerto Macuco puis transfert en camion jusqu’au centre des visiteurs.
Dîner libre. Nuit à l'hôtel
Jour 6 : Iguazu / El Calafate
Collation.
Transfert très matinal à l’aéroport de Puerto Iguazú pour prendre votre vol à destination de El Calafate (via Buenos Aires).
El Calafate est une petite ville située en Patagonie argentine, connue pour ses paysages naturels grandioses et comme point de départ pour explorer les glaciers de la région.
Déjeuner libre.
À votre arrivée à El Calafate, accueil par votre guide local parlant français puis transfert à l’hôtel et installation pour trois nuits.
Dîner et nuit à l’hôtel à Calafate.
Jour 7 : El Calafate - Cerro Frias - El Calafate (70 km – environ 1h30)
Petit-déjeuner.
Départ en véhicule tout-terrain à travers les steppes patagoniennes, direction le sommet du Cerro Frías, un lieu offrant des panoramas à couper le souffle. À travers les paysages majestueux, vous découvrirez des vues spectaculaires sur la vaste plaine, les imposantes montagnes andines et le splendide Lac Argentin. Si le temps est clair, vous aurez également la chance d'apercevoir les montagnes de Torres del Paine au Chili, ainsi que le célèbre Fitz Roy, emblématique sommet situé près d’El Chaltén, en Argentine.
Cette excursion vous permettra de vous immerger dans la biodiversité unique de la région. Vous pourrez observer des guanacos, ces animaux sauvages ressemblant à de petits lamas, qui peuplent les montagnes andines argentines et chiliennes. Leur présence fréquente dans la région ajoutera une touche sauvage et authentique à votre expérience.
Ce circuit, à 1040 mètres d’altitude, constitue une parfaite introduction à la ville de El Calafate et au Parc National des Glaciers. Du sommet, vous pourrez facilement distinguer les différents sommets majestueux et avoir un aperçu des frontières du parc, qui abrite certaines des formations glaciaires les plus impressionnantes du monde.
L’excursion combine aventure et sensations fortes, tout en offrant des moments de contemplation de la nature sauvage et préservée de la Patagonie.
Déjeuner dans un quincho, une structure traditionnelle argentine où vous pourrez déguster des spécialités locales dans une atmosphère conviviale et authentique.
Retour à El Calafate dans l’après-midi, le cœur rempli de souvenirs inoubliables de la Patagonie.
Dîner libre. Nuit à l’hôtel à Calafate.
Jour 8 : El Calafate - Perito Moreno - El Calafate (160 km – environ 3h)
Petit-déjeuner.
Départ en direction du célèbre glacier Perito Moreno, situé à environ 80 km de El Calafate, au cœur du Parc National Los Glaciares, inscrit au Patrimoine mondial de l’UNESCO. Ce parc exceptionnel, qui couvre près de 600 000 hectares, a été créé en 1937 pour protéger l’un des plus vastes ensembles glaciaires de la planète, ainsi que les écosystèmes uniques de la région.
Pour atteindre le glacier, vous longerez le Lac Argentin et contournerez la péninsule de Magellan, un trajet qui permet déjà de s’immerger dans des paysages saisissants, entre lacs turquoise, forêts de lengas et montagnes enneigées.
À l’arrivée, vous profiterez d’un moment privilégié pour observer le Perito Moreno depuis un réseau de passerelles aménagées qui offrent différents points de vue spectaculaires. Ce géant de glace, large de 5 kilomètres et haut de 70 mètres, est l’un des rares glaciers au monde encore en équilibre, avançant et se fracturant régulièrement dans un bruit sourd et impressionnant. Le spectacle des blocs de glace se détachant de la paroi frontale pour s’effondrer dans les eaux du lac est toujours un moment fort de la visite.
Déjeuner dans un restaurant local face au glacier, pour savourer votre repas tout en continuant d’admirer ce décor grandiose et envoûtant.
Option (avec supplément) :
Vous pourrez profiter d’une navigation inoubliable d’environ une heure sur les eaux turquoise du Lac Argentin, au pied de l’imposant glacier Perito Moreno. Cette excursion permet d’approcher au plus près les parois glacées de ce géant de la Patagonie, offrant une perspective totalement différente de celle observée depuis les passerelles terrestres.
À bord d’une embarcation, vous longerez la face sud du glacier, haute de plus de 70 mètres, et pourrez admirer toute la puissance et la majesté de la glace depuis le niveau de l’eau. Les chutes de blocs de glace, fréquentes, résonnent dans l’air avec une intensité saisissante, ponctuant la traversée de moments spectaculaires.
Cette expérience immersive permet également de mieux saisir l’étonnante vitalité du Perito Moreno, l’un des rares glaciers au monde à ne pas reculer, malgré les effets du changement climatique. La navigation met en lumière la dynamique unique de ce glacier vivant, dont l’équilibre naturel fascine scientifiques et visiteurs.
Une parenthèse exceptionnelle au cœur de la nature la plus brute, qui vient compléter parfaitement la visite terrestre du site.
Retour vers El Calafate en fin d’après-midi, à travers les superbes paysages de la steppe patagonienne.
Dîner et nuit à l’hôtel à Calafate.
Jour 9 : El Calafate / Buenos Aires
Petit-déjeuner.
Journée libre pour explorer Buenos Aires à votre rythme, flâner dans ses quartiers emblématiques, découvrir ses cafés historiques, ses marchés animés ou profiter de ses nombreux espaces culturels.
Déjeuner libre.
Option (avec supplément) :
Vous pourrez profiter d’une expérience optionnelle à ne pas manquer durant cette journée « Découverte Delta del Tigre » :
Départ vers la charmante ville de Tigre, située au nord de Buenos Aires, au cœur du spectaculaire delta du fleuve Paraná. Embarquez à bord d'un catamaran confortable pour une navigation d'environ 2 heures à travers un dédale de rivières, de canaux et d'îles luxuriantes.
Au fil de l'eau, découvrez l'animation du port de Tigre, le célèbre Puerto de Frutos, les élégantes maisons sur pilotis typiques de la région et la vie quotidienne des habitants du delta. Cette croisière offre une immersion unique dans un environnement où se mêlent nature préservée, patrimoine local et paysages sans cesse renouvelés.
Déjeuner dans un restaurant local.
Après cette parenthèse dépaysante, retour à votre hôtel et temps libre.
En soirée, vous assisterez à un dîner-spectacle consacré au tango argentin, véritable emblème culturel du pays.
Dans une ambiance feutrée et élégante, vous dégusterez un dîner typiquement argentin tout en profitant d’un spectacle captivant retraçant l’histoire du tango, de ses origines populaires dans les quartiers de Buenos Aires à son rayonnement international.
Sur scène, danseurs virtuoses, musiciens talentueux et chanteurs passionnés vous feront revivre l’évolution de cette danse envoûtante, née de la rencontre des cultures européennes, africaines et criollas au tournant du XXe siècle.
Au fil des tableaux, vous découvrirez la richesse des styles et des émotions que véhicule le tango, symbole de séduction, de nostalgie et de poésie urbaine.
Un moment inoubliable mêlant gastronomie, musique et tradition, dans l’atmosphère authentique des grandes maisons de tango de Buenos Aires.
Nuit à l'hôtel à Buenos Aires.
Jour 10 : Buenos Aires
Petit-déjeuner.
Journée libre pour explorer Buenos Aires à votre rythme, flâner dans ses quartiers emblématiques, découvrir ses cafés historiques, ses marchés animés ou profiter de ses nombreux espaces culturels.
Déjeuner libre.
Option (avec supplément) :
Vous pourrez profiter d’une expérience optionnelle à ne pas manquer durant cette journée « Découverte Delta del Tigre » :
Départ vers la charmante ville de Tigre, située au nord de Buenos Aires, au cœur du spectaculaire delta du fleuve Paraná. Embarquez à bord d'un catamaran confortable pour une navigation d'environ 2 heures à travers un dédale de rivières, de canaux et d'îles luxuriantes.
Au fil de l'eau, découvrez l'animation du port de Tigre, le célèbre Puerto de Frutos, les élégantes maisons sur pilotis typiques de la région et la vie quotidienne des habitants du delta. Cette croisière offre une immersion unique dans un environnement où se mêlent nature préservée, patrimoine local et paysages sans cesse renouvelés.
Déjeuner dans un restaurant local.
Après cette parenthèse dépaysante, retour à votre hôtel et temps libre.
En soirée, vous assisterez à un dîner-spectacle consacré au tango argentin, véritable emblème culturel du pays.
Dans une ambiance feutrée et élégante, vous dégusterez un dîner typiquement argentin tout en profitant d’un spectacle captivant retraçant l’histoire du tango, de ses origines populaires dans les quartiers de Buenos Aires à son rayonnement international.
Sur scène, danseurs virtuoses, musiciens talentueux et chanteurs passionnés vous feront revivre l’évolution de cette danse envoûtante, née de la rencontre des cultures européennes, africaines et criollas au tournant du XXe siècle.
Au fil des tableaux, vous découvrirez la richesse des styles et des émotions que véhicule le tango, symbole de séduction, de nostalgie et de poésie urbaine.
Un moment inoubliable mêlant gastronomie, musique et tradition, dans l’atmosphère authentique des grandes maisons de tango de Buenos Aires.
Nuit à l'hôtel à Buenos Aires.
Jour 11 : Buenos Aires / France
Petit-déjeuner.
En fonction des horaires de votre vol retour, transfert à l’aéroport de Buenos Aires.
Assistance aux formalités d’enregistrement.
Envol à destination de la France.
Dîner et nuit à bord.
Jour 12 : France
Petit-déjeuner à bord. Arrivée en France dans la journée.
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utilizará con fines personales (como minería de datos, elaboración de perfiles o marketing directo).
¿En qué casos puede The Genuine Travel Experience SL puede verse obligada a acceder a los datos almacenados y utilizados por el cliente en el marco de los servicios?
The Genuine Travel Experience SL. sólo accederá a estos datos bajo dos circunstancias:
• Para garantizar la correcta ejecución de los servicios y mejorar la atención al cliente cuando éste contacta con el
apoyo de The Genuine Travel Experience SL. En este caso, el acceso a los datos del cliente estará regulado mediante permisos específicos y medidas concretas de control y seguridad.
• Para cumplir con las obligaciones legales en el marco de requerimientos judiciales y/o administrativos. Estos
requerimientos están estrictamente regulados.
Acceso en el marco del soporte de The Genuine Travel Experience SL:
Cuando el cliente contacta con el soporte de The Genuine Travel Experience SL, en función del motivo de la
consulta, puede acceder a dos categorías de datos. Por un lado, con el objetivo de atender mejor la solicitud del cliente, el soporte de The Genuine Travel Experience SL accederá a la información proporcionada por el cliente al crear su cuenta de The Genuine Travel Experience SL (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico ...). Por otra parte, exclusivamente a petición expresa del cliente y con sujeción a las limitaciones técnicas propias de cada servicio, el soporte de The Genuine Travel Experience SL puede acceder a los datos almacenados por el cliente en los servicios de éste con el objetivo de identificarle origen de un problema y, en su caso, resolverlo.
Acceso en el marco de la solicitud de una autoridad judicial o administrativa:
Para cumplir con la vigente reglamentación, The Genuine Travel Experience SL está obligada a responder a
las solicitudes provenientes de las autoridades judiciales o administrativas.
Estas solicitudes de acceso a los datos se rigen por un marco legal estricto, por lo que The Genuine Travel Experience SL sólo las autoriza una vez que ha comprobado su validez y fundamento. Además, siempre que la solicitud o la Ley no lo impidan, The Genuine Travel Experience SL se compromete a informar al cliente de esta petición lo antes posible. Las solicitudes provenientes de un tercer país sólo se tramitarán cuando se basan en un acuerdo internacional,como un tratado de cooperación judicial vigente entre el país solicitante y la Unión Europea o un Estado miembro.
¿Dónde se almacenan sus datos?
Con carácter general, los datos se almacenan en la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a la
UE, nos aseguraremos de que garanticen un nivel de protección suficiente, al contar con Normas Corporativas Vinculantes (BCR). Puede consultar la lista deestos países en el sitio web de la Comisión Europea.
Gracias a las garantías que ofrece The Genuine Travel Experience SL en materia de transferencia de datos, el
cliente puede cumplir con las obligaciones reglamentarias. El artículo 45 del RGPD, en el que se especifican los casos de «transferencias basadas en una decisión de adecuación», establece que se podrá realizar una transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional cuando la Comisión haya decidido que el tercer país, un territorio o uno o varios sectores específicos de ese tercer país, o la organización internacional de que se trate, garantizan un nivel de protección adecuado. Esta transferencia no requerirá ninguna autorización específica.
Grabación de llamadas
Las llamadas pueden ser grabadas para poder dar rienda suelta a sus solicitudes o responder a sus consultas, así
como para valorar y poder mejorar las respuestas ofrecidas por nuestros agentes y analizar las decisiones que adopte en virtud de estas respuestas.
Sus datos serán tratados sobre la base del interés legítimo de la entidad, siendo este prevalente debido a la
necesidad de disponer de instrumentos para poder valorar y mejorar la calidad de las respuestas que le ofrecemos y las decisiones que adopte en virtud de éstas. También para aumentar la seguridad y disponer de un medio de
acreditación sobre los servicios o productos solicitados y los ofrecidos por nuestra parte, siendo necesario para ello la grabación de las llamadas.
La grabación será conservada durante un plazo mínimo de 12 meses, y en cualquier caso hasta que se haya
cursado la solicitud o se haya respondido a la consulta. En el supuesto de que se proceda a recabar nuevos datos por teléfono como consecuencia de una reclamación, contratación, cambio de producto o servicio, etc. la grabación
será conservada como acreditación de la recopilación del dato mientras pueda surgir algún tipo de responsabilidad legal nacida en virtud de la relación mantenida. La información relativa a la evaluación de las decisiones adoptadas
por los usuarios en virtud de las respuestas ofrecidas se mantiene durante un período de 12 meses.
Tratamiento de datos personales de contacto para llamadas comerciales
En ocasiones, The Genuine Travel Experience SL trata datos de contacto profesional que obtiene de Internet para ponerse en contacto vía telefónica con los interesados e intentar cerrar una reunión comercial u
ofrecerles los servicios o productos.
Teniendo en cuenta esto, este tratamiento se basa en lo dispuesto en el art. 6.1.f) del RGPD (interés legítimo), dado que, en todo caso, se cumplen las siguientes premisas:
a) El tratamiento se refiere únicamente a los datos necesarios para la localización profesional del interesado.
b) La finalidad del tratamiento es mantener relaciones de cualquier índole con la persona jurídica en la que el afectado preste sus servicios.
La misma presunción opera para el tratamiento de los datos relativos a los empresarios individuales ya los profesionales liberales, cuando se refieran únicamente a esta condición y no se traten para entablar una relación con éstas como personas físicas.
En cualquier caso, los interesados podrán oponerse a su tratamiento en cualquiera de las direcciones de contacto de The Genuine Travel Experience SL, al no ser obligatorio que la entidad realice este tratamiento. Los datos serán conservados para la finalidad indicada indefinidamente, salvo que el interesado se oponga, en cuyo caso se procederá a borrarlos.
¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?
Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: support@thegenuinetravel.com
En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:
• Derecho de acceso: puede solicitar información de aquellos datos personales que disponemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio a las tuyas datos personales.
•Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
• Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
• Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de las datos, oponiéndote que se sigan tratando.
• Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de las datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlas a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basan únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o
afecte significativamente al interesado. En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicita que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
Asimismo, si tiene alguna queja sobre el tratamiento de los datos puede presentar una reclamación a la
autoridad de protección de datos: www.aepd.es.
¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a The Genuine Travel Experience SL de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier
caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de
registro o suscripción. The Genuine Travel Experience SL se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso de que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos,
inexactos o no estén actualizados.
The Genuine Travel Experience SL no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume ninguna responsabilidad en cuanto a
hipotéticos perjuicios que se puedan originar por el uso de esta información. The Genuine Travel Experience SL se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web e incluso
puede limitar o no permitir el acceso a esa información. Se exonera a The Genuine Travel Experience SL de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por The Genuine Travel Experience SL siempre que sea procedente de fuentes ajenas a ésta.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos personales?
The Genuine Travel Experience SL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, procurando instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos personales facilitados en The Genuine Travel Experience SL.
The Genuine Travel Experience SL no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que puedan derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a The Genuine Travel
Experience SL. de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en
otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de The Genuine Travel Experience SL. no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, dado que ningún
servicio online puede garantizar una seguridad absoluta.
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