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Embarque numa experiência única que liga dois dos destinos mais fascinantes de Espanha: a vibrante Barcelona e as mágicas Ilhas Canárias. Durante seis dias inesquecíveis, descobrirá a genialidade de Gaudí, percorrerá ruas repletas de história, degustará a autêntica gastronomia catalã e canária, navegará a bordo de um exclusivo iate privado pelas águas do Atlântico e contemplará impressionantes paisagens vulcânicas que parecem de outro mundo. Mais do que uma viagem, esta é um convite para viver emoções, criar novas amizades e desfrutar de experiências cuidadosamente concebidas para quem procura algo verdadeiramente extraordinário. Do Mediterrâneo ao Atlântico, cada dia revela um novo horizonte, transformando esta aventura numa recordação inesquecível para toda a vida.
DIAS 1-2 BARCELONA
DIA 1 BARCELONA | CHEGADA.
Chegada ao Aeroporto de Barcelona.
À chegada, os participantes serão cordialmente recebidos pelo nosso representante local, que os acompanhará no serviço de transporte privado até ao hotel, localizado numa zona central da cidade.
Barcelona, a vibrante capital da Catalunha, constitui a introdução perfeita para esta extraordinária viagem entre o Mediterrâneo e o Atlântico. Uma cidade onde a história, a cultura, a arquitetura, a gastronomia e a inovação se unem para criar um dos destinos mais cativantes da Europa.
Transfer privado para o hotel.
Durante o percurso pela cidade, os participantes terão as suas primeiras impressões dos elegantes boulevards de Barcelona, dos seus bairros históricos e da sua singular atmosfera mediterrânica.
Check-in num hotel 4★ Superior cuidadosamente selecionado, situado no coração de Barcelona.
Idealmente localizado para explorar os locais mais emblemáticos da cidade, o hotel combina conforto, qualidade e um serviço de excelência, garantindo um início de programa relaxante.
Tempo livre.
Os participantes poderão optar por descansar após a viagem, desfrutar das instalações do hotel ou dar um agradável passeio pelas ruas circundantes para sentir o ambiente vibrante da cidade e o seu encanto mediterrânico.
EXPERIÊNCIA DE BOAS-VINDAS – BARCELONA.
Ao final da tarde, os participantes são convidados a desfrutar de uma primeira imersão na cultura, hospitalidade e gastronomia que definem Espanha.
Jantar de boas-vindas.
Jantar no hotel.
Desfrute de um menu cuidadosamente elaborado com especialidades mediterrânicas e sabores regionais inspirados na tradição gastronómica catalã.
Esta elegante e descontraída noite oferece a oportunidade perfeita para que os participantes conheçam os seus companheiros de viagem, partilhem as suas expectativas para os próximos dias e comecem a descobrir as experiências que os aguardam ao longo deste inesquecível percurso.
Desde as obras-primas arquitetónicas de Barcelona até às paisagens vulcânicas das Ilhas Canárias; desde as aventuras no oceano Atlântico até às autênticas descobertas gastronómicas, os próximos dias prometem uma combinação única de cultura, natureza, descanso e exploração.
Regresso aos quartos.
Alojamento em Barcelona.
Começa a aventura pelas Ilhas Atlânticas.
DIA 2 – BARCELONA. A ESSÊNCIA DA CATALUNHA.
Pequeno-almoço no hotel.
Após o pequeno-almoço, terá início uma imersiva exploração de Barcelona, uma das capitais culturais mais fascinantes da Europa. Uma cidade onde as origens romanas, o legado gótico, as obras-primas do Modernismo e as tradições mediterrânicas se combinam para criar um destino único. Este dia é dedicado à descoberta do génio artístico de Antoni Gaudí, da rica história da Catalunha e da autêntica gastronomia que moldou a identidade de Barcelona ao longo dos séculos.
MANHÃ – AS OBRAS-PRIMAS DE GAUDÍ.
Visita guiada à cidade com guia oficial local:
● Sagrada Família (Acesso prioritário incluído)
Comece o dia com uma visita à obra mais célebre de Antoni Gaudí e a uma das realizações arquitetónicas mais extraordinárias do mundo.
Admire as suas magníficas fachadas, os seus espetaculares vitrais e os impressionantes espaços interiores, enquanto descobre o simbolismo e a visão que se escondem por detrás desta obra-prima classificada como Património Mundial da UNESCO.
● Park Güell
Continue até um dos lugares mais encantadores de Barcelona.
Concebido originalmente como uma exclusiva cidade-jardim, o Park Güell oferece hoje mosaicos coloridos, formas arquitetónicas imaginativas, exuberantes jardins e espetaculares vistas panorâmicas sobre Barcelona e o Mar Mediterrâneo.
● Casa Batlló
Visite um dos maiores expoentes do Modernismo catalão.
Inspirada na natureza, nas formas marinhas e nas lendas locais, a Casa Batlló representa a extraordinária criatividade que transformou Barcelona numa referência arquitetónica mundial.
EXPERIÊNCIA GASTRONÓMICA – CAN CULLERETES.
Almoço no Can Culleretes.
Fundado em 1786, o Can Culleretes é o restaurante mais antigo de Barcelona e uma das instituições gastronómicas mais emblemáticas da cidade.
Desfrute da autêntica cozinha catalã, acompanhada por uma cuidada seleção de vinhos locais, enquanto se envolve em séculos de história e tradição.
Uma verdadeira viagem gastronómica ao coração da Catalunha.
TARDE – A BARCELONA HISTÓRICA.
Percurso a pé pelo centro histórico.
● Bairro Gótico
Explore uma fascinante rede de ruas medievais, praças encantadoras, palácios históricos e recantos escondidos que preservam mais de dois mil anos da história de Barcelona.
● Catedral de Barcelona
Admire uma das mais belas catedrais góticas de Espanha, reconhecida pela sua elegante arquitetura, pelo seu tranquilo claustro e pela sua relevância histórica.
● Bairro Judeu
Descubra um dos bairros judeus medievais mais bem preservados da Europa, cujas estreitas ruas revelam o legado multicultural que moldou Barcelona ao longo dos séculos.
● Plaça del Rei
Visite uma das praças históricas mais importantes da cidade, intimamente ligada à história da Coroa de Aragão e da Barcelona medieval.
● Las Ramblas
Passeie pela avenida mais emblemática de Barcelona, onde a vibrante vida urbana, os edifícios históricos, os artistas de rua, os cafés e as tradições locais criam uma atmosfera única.
● Mercado de La Boqueria
Sinta o verdadeiro pulsar da cidade num dos mercados gastronómicos mais famosos da Europa.
Descubra coloridas bancas repletas de produtos frescos, mariscos, iguarias ibéricas, queijos artesanais, especiarias e especialidades tradicionais catalãs.
EXPERIÊNCIA DE DOCE TRADICIONAL.
Degustação de chocolate quente com churros.
Desfrute de uma das tradições gastronómicas mais apreciadas de Espanha.
Saboreie churros acabados de fazer, acompanhados por um intenso chocolate quente, num ambiente tradicional, vivendo um ritual que tem sido apreciado por gerações de barceloneses.
Regresso ao hotel.
JANTAR NO HOTEL.
Desfrute de um jantar cuidadosamente preparado com especialidades mediterrânicas e sabores regionais.
Uma oportunidade perfeita para relaxar após um dia dedicado à arte, à história, à arquitetura e à gastronomia.
Alojamento em Barcelona.
Amanhã, a viagem continuará em direção ao oeste, deixando para trás o Mediterrâneo para descobrir as impressionantes paisagens vulcânicas e a beleza atlântica das Ilhas Canárias.
DIAS 3-4-5-6 BARCELONA – ILHAS CANÁRIAS
DIA 3 – BARCELONA – ILHAS CANÁRIAS.
DO MEDITERRÂNEO AO ATLÂNTICO.
Pequeno-almoço no hotel.
Após o pequeno-almoço, saída do hotel e transfer para o Aeroporto de Barcelona para embarque no voo com destino às Ilhas Canárias, o extraordinário arquipélago atlântico de Espanha.
Deixando para trás a costa mediterrânica, o dia de hoje levará os participantes a um mundo completamente diferente, moldado por paisagens vulcânicas, litorais espetaculares, ecossistemas únicos e séculos de história marítima.
Voo para as Ilhas Canárias.
Dependendo da disponibilidade operacional, o programa decorrerá em Tenerife ou na Gran Canária, duas das ilhas mais espetaculares do oceano Atlântico.
À chegada, os participantes sentirão imediatamente o contraste entre os ambientes mediterrânico e atlântico, onde as formações vulcânicas, as costas escarpadas e as paisagens subtropicais criam uma atmosfera única na Europa.
CHEGADA ÀS ILHAS CANÁRIAS.
Serviço de boas-vindas à chegada.
Transfer privado para o hotel.
Check-in num Resort Hotel 4★ Superior.
Cuidadosamente selecionado pelo seu conforto, qualidade e localização privilegiada, o resort oferece a base perfeita para descobrir a beleza natural, a gastronomia e a cultura das Ilhas Canárias.
Os participantes desfrutarão de um alojamento elegante, de uma hospitalidade excecional e de um ambiente espetacular que reflete o carácter único das Ilhas Atlânticas.
EXPERIÊNCIA ATLÂNTICA.
Após o check-in, desfrute de uma descontraída introdução à vida insular:
● Passeio pela costa
Descubra o ambiente da costa atlântica enquanto aprecia espetaculares vistas sobre o oceano e a refrescante brisa marítima.
● Primeiro contacto com as paisagens vulcânicas
Admire as singulares formações geológicas que moldaram as Ilhas Canárias ao longo de milhões de anos, criando alguns dos cenários naturais mais impressionantes da Europa.
● Vistas sobre o oceano Atlântico
Experimente a imensidão e a beleza do oceano Atlântico, onde horizontes infinitos se encontram com costas vulcânicas e espetaculares paisagens naturais.
● Tempo livre
Desfrute de tempo para relaxar no resort, explorar os arredores ou simplesmente deixar-se envolver pelo ritmo tranquilo da vida insular.
PÔR DO SOL SOBRE O ATLÂNTICO.
Ao final da tarde, contemple uma das experiências mais memoráveis das Ilhas Canárias.
O pôr do sol sobre o Atlântico pinta o céu com extraordinários tons dourados, alaranjados e carmesim, criando um espetáculo natural que capta na perfeição o espírito destas ilhas.
JANTAR NO HOTEL.
Desfrute de um jantar cuidadosamente elaborado com especialidades tradicionais canárias e produtos regionais.
Descubra os sabores característicos das ilhas, influenciados por séculos de rotas comerciais atlânticas e tradições gastronómicas locais.
Esta agradável noite proporciona a oportunidade perfeita para relaxar e preparar-se para a experiência mais marcante da viagem, que terá lugar amanhã no mar.
Alojamento nas Ilhas Canárias.
Amanhã, os participantes embarcarão numa inesquecível experiência privada de navegação à vela, descobrindo a costa atlântica a partir do mar enquanto exploram enseadas escondidas, falésias vulcânicas e a rica vida marinha que habita estas extraordinárias águas.
DIA 4 – EXPERIÊNCIA COM ANFITRIÃO E IATE (DIA PRINCIPAL).
EXPERIÊNCIA PRIVADA DE IATE NO ATLÂNTICO.
A EXPERIÊNCIA MAIS EXCLUSIVA DA VIAGEM.
Pequeno-almoço no hotel.
O dia de hoje é dedicado a descobrir as Ilhas Canárias a partir da sua perspetiva mais privilegiada: o oceano Atlântico.
O mar moldou a história, a cultura e a identidade destas ilhas ao longo dos séculos. Desde impressionantes falésias vulcânicas e enseadas escondidas até uma extraordinária vida marinha e espetaculares panorâmicas sobre o oceano, a experiência de hoje proporciona um encontro inesquecível com a beleza natural do Atlântico.
Transfer para a marina.
À chegada, os participantes serão recebidos a bordo de um iate privado pelo capitão, pela tripulação e por um anfitrião dedicado.
EXPERIÊNCIA PRIVADA DE IATE COM ANFITRIÃO.
Partida da marina.
Inicie uma exclusiva experiência de navegação de dia inteiro ao longo de uma das costas mais espetaculares da Europa.
Dependendo da ilha finalmente confirmada, o percurso de navegação permitirá descobrir algumas das mais impressionantes paisagens atlânticas de Tenerife ou da Gran Canária.
OPÇÃO TENERIFE:
● Falésias de Los Gigantes
Admire o mais emblemático monumento natural da ilha, onde imponentes falésias vulcânicas se erguem dramaticamente sobre o oceano Atlântico, criando um dos panoramas costeiros mais impressionantes de Espanha.
● Costa de Masca
Navegue ao longo da espetacular costa que rodeia a lendária zona de Masca, reconhecida pelas suas paisagens deslumbrantes e pela sua natureza praticamente intocada.
● Enseadas escondidas do Atlântico
Descubra baías isoladas acessíveis apenas por mar, oferecendo oportunidades únicas para nadar e relaxar em águas cristalinas.
OPÇÃO GRAN CANÁRIA:
● Costa sudoeste
Navegue por algumas das zonas costeiras mais cénicas da ilha, caracterizadas por paisagens vulcânicas escarpadas e espetaculares vistas sobre o oceano.
● Praias e enseadas escondidas
Explore locais isolados conhecidos apenas pelos mais experientes navegadores locais.
● Paisagens costeiras vulcânicas
Admire as extraordinárias formações geológicas que fazem da Gran Canária uma das ilhas mais fascinantes do Atlântico.
EXPERIÊNCIA DE OBSERVAÇÃO DA FAUNA MARINHA.
As águas que rodeiam as Ilhas Canárias constituem um dos ecossistemas marinhos mais ricos da Europa.
Possíveis oportunidades de observação:
● Golfinhos
● Baleias-piloto tropicais (caldeirões)
● Tartarugas marinhas
● Aves marinhas autóctones
A observação da fauna depende das condições naturais e, por isso, não pode ser garantida.
EXPERIÊNCIA GASTRONÓMICA ATLÂNTICA.
Almoço servido a bordo.
Enquanto navega pelas águas do Atlântico, desfrute de um almoço cuidadosamente preparado com especialidades locais e ingredientes frescos da região.
Destaques do menu:
● Especialidades de marisco fresco
● Produtos tradicionais das Canárias
● Ingredientes da época
● Vinhos regionais
● Água mineral e refrigerantes
Desfrutar da gastronomia rodeado por espetaculares paisagens oceânicas constitui um dos momentos mais memoráveis de toda a viagem.
TARDE – NAVEGAÇÃO E TEMPO DE LAZER.
Experiência de banho.
Sempre que as condições meteorológicas e marítimas o permitam, desfrute da oportunidade de nadar no oceano Atlântico e experimentar a excecional transparência das águas insulares.
Relaxamento a bordo.
Reserve algum tempo para descansar, desfrutar da brisa marítima e contemplar as magníficas paisagens atlânticas a partir do conforto do iate.
Navegação ao longo da costa atlântica.
Continue a explorar impressionantes falésias, formações vulcânicas, enseadas escondidas e espetaculares paisagens costeiras que definem a essência das Ilhas Canárias.
EXPERIÊNCIA DE PÔR DO SOL SOBRE O ATLÂNTICO.
No final do dia, desfrute de um dos momentos mais mágicos de toda a viagem.
Observe o sol a descer lentamente sobre o oceano Atlântico, criando um espetacular jogo de cores no horizonte e iluminando a costa com uma acolhedora luz dourada.
Uma experiência atlântica verdadeiramente inesquecível.
Regresso à marina.
Transfer privado para o hotel.
JANTAR NO HOTEL.
Desfrute de um jantar cuidadosamente preparado com especialidades regionais e sabores tradicionais das Canárias.
O encerramento perfeito para um extraordinário dia passado no mar.
Alojamento nas Ilhas Canárias.
Amanhã, os participantes irão explorar o interior da ilha para descobrir as paisagens vulcânicas, as aldeias tradicionais e o património cultural que fazem das Ilhas Canárias um dos destinos mais extraordinários de Espanha.
DIA 5 – EXPERIÊNCIA NA ILHA.
VULCÕES, TRADIÇÕES E SABORES DO ATLÂNTICO.
Pequeno-almoço no hotel.
O dia de hoje é dedicado à descoberta da essência das Ilhas Canárias para além da sua costa. Desde extraordinárias paisagens vulcânicas e espaços naturais protegidos pela UNESCO até encantadoras aldeias e uma autêntica gastronomia, os participantes conhecerão de perto o singular património natural e cultural que faz destas ilhas um dos destinos mais fascinantes da Europa.
Acompanhados por um guia oficial local, iniciarão um percurso através de paisagens moldadas pelas forças vulcânicas e por tradições preservadas ao longo de gerações.
OPÇÃO TENERIFE.
A MAJESTADE DO TEIDE.
Partida para uma excursão de dia inteiro pela ilha:
● Parque Nacional do Teide (Património Mundial da UNESCO)
Percorra uma das paisagens naturais mais espetaculares da Europa.
Dominado pelo Teide, a montanha mais alta de Espanha, este extraordinário ambiente vulcânico apresenta extensos campos de lava, impressionantes formações rochosas e vistas panorâmicas que evocam uma paisagem lunar.
● Roques de García
Admire uma das formações geológicas mais emblemáticas de Tenerife, esculpida pela atividade vulcânica ao longo de milhares de anos.
● Aldeias tradicionais das Canárias
Descubra pitorescas aldeias onde as tradições, a arquitetura e a cultura local permanecem profundamente enraizadas na vida quotidiana.
● Miradouros sobre o Atlântico
Desfrute de magníficas vistas panorâmicas sobre o oceano, os vales vulcânicos e as paisagens montanhosas da ilha.
OPÇÃO GRAN CANÁRIA.
O CONTINENTE EM MINIATURA.
Partida para uma excursão de dia inteiro pela ilha:
● Monumento Natural do Roque Nublo
Visite um dos lugares mais emblemáticos das Ilhas Canárias.
Esta impressionante formação rochosa de origem vulcânica ergue-se majestosamente sobre a ilha e oferece algumas das vistas mais espetaculares do arquipélago.
● Paisagens montanhosas do interior
Explore o acidentado interior da ilha, caracterizado por profundos desfiladeiros, cumes vulcânicos e cenários naturais de extraordinária beleza.
● Aldeias históricas das Canárias
Descubra localidades tradicionais onde costumes centenários e uma arquitetura característica continuam a definir a vida local.
● Miradouros panorâmicos sobre o Atlântico
Admire extraordinárias vistas sobre o oceano Atlântico e as impressionantes paisagens do interior da ilha.
EXPERIÊNCIA GASTRONÓMICA.
Almoço num restaurante local cuidadosamente selecionado.
Desfrute de uma viagem gastronómica através dos autênticos sabores das Ilhas Canárias.
O menu valoriza a riqueza gastronómica da região e destaca ingredientes locais moldados pelos solos vulcânicos e pelas tradições atlânticas.
Destaques do menu:
● Especialidades tradicionais das Canárias
● Produtos locais frescos
● Vinhos regionais
● Ingredientes da época
Uma experiência gastronómica memorável que celebra a identidade única das ilhas.
TARDE – EXPERIÊNCIA DO ESTILO DE VIDA ATLÂNTICO.
Após o almoço, desfrute de uma tarde relaxante, mergulhando no ritmo tranquilo da vida insular:
● Instalações do resort
Tempo para desfrutar do conforto e dos serviços do hotel.
● Praias atlânticas
Oportunidade para relaxar junto ao oceano e admirar as espetaculares paisagens costeiras.
● Bem-estar e lazer
Tempo livre para realizar atividades pessoais, fazer compras, desfrutar das instalações do spa ou simplesmente aproveitar o clima excecional pelo qual as Ilhas Canárias são famosas durante todo o ano.
EXPERIÊNCIA DE JANTAR DE DESPEDIDA.
À medida que a viagem se aproxima do fim, reúna os participantes para uma inesquecível celebração de despedida.
Jantar de despedida num espaço cuidadosamente selecionado em frente ao oceano.
Desfrute de um elegante jantar com cozinha tradicional das Canárias, vinhos regionais e magníficas vistas sobre o Atlântico.
Destaques:
● Gastronomia autêntica das ilhas
● Ingredientes locais frescos
● Cenário junto ao oceano Atlântico
● Ambiente ao pôr do sol
● Celebração da viagem
Esta noite especial oferece a oportunidade perfeita para recordar as experiências partilhadas ao longo de todo o programa, desde as maravilhas arquitetónicas de Barcelona até às paisagens vulcânicas e à beleza atlântica das Ilhas Canárias.
Regresso ao hotel.
Alojamento nas Ilhas Canárias.
Amanhã, após uma viagem inesquecível entre o Mediterrâneo e o Atlântico, os participantes despedir-se-ão dos tesouros insulares de Espanha e iniciarão o regresso a casa, levando consigo recordações inesquecíveis de paisagens extraordinárias, cultura, gastronomia e amizade.
DIA 6 – ILHAS CANÁRIAS | PARTIDA.
Pequeno-almoço no hotel.
Desfrute de um último pequeno-almoço enquanto recorda as experiências inesquecíveis vividas ao longo desta extraordinária viagem entre o Mediterrâneo e o Atlântico.
Envolvidos pela atmosfera tranquila das Ilhas Canárias, os participantes terão uma última oportunidade para apreciar as paisagens únicas, o clima excecional e a hospitalidade que fizeram destas ilhas um dos destinos mais apreciados da Europa.
CHECK-OUT.
Após o pequeno-almoço, check-out do hotel.
Transfer privado para o aeroporto.
Dependendo da ilha finalmente confirmada, transfer para:
● Aeroporto de Tenerife Sul (TFS)
OU
● Aeroporto da Gran Canária (LPA)
Assistência nos procedimentos de partida.
DESPEDIDA DOS TESOUROS INSULARES DE ESPANHA.
Ao longo dos últimos seis dias, os participantes descobriram dois dos mundos mais extraordinários de Espanha.
Desde as obras-primas arquitetónicas de Barcelona e o génio de Antoni Gaudí até às paisagens vulcânicas, às impressionantes costas e à beleza atlântica das Ilhas Canárias, cada dia proporcionou uma combinação única de cultura, gastronomia, história, natureza e descoberta.
Os participantes percorreram ruas medievais, exploraram locais classificados como Património Mundial da UNESCO, degustaram a autêntica gastronomia regional, navegaram a bordo de um iate privado ao longo de espetaculares costas atlânticas, admiraram paisagens vulcânicas moldadas ao longo de milhões de anos e contemplaram inesquecíveis pores do sol tanto sobre o Mar Mediterrâneo como sobre o oceano Atlântico.
Mais do que umas férias, esta viagem foi uma celebração da extraordinária diversidade de Espanha: uma travessia que liga dois mares, duas culturas e duas formas de vida únicas.
As recordações criadas durante esta experiência permanecerão vivas muito para além do fim da viagem.
FIM DOS SERVIÇOS.
Esperamos ter o prazer de vos receber novamente muito em breve numa nova experiência de viagem Genuine Travel e desejamos-vos um agradável regresso a casa, repleto de memórias inesquecíveis de Barcelona, das Ilhas Canárias e da magnífica beleza do oceano Atlântico.
Até nos voltarmos a encontrar...
Fim da Experiência Exclusiva Rotary Ilhas Atlânticas 2027.
SERVIÇOS INCLUÍDOS.
Transporte e Transfers.
Alojamento.
Refeições Incluídas.
Serviços Profissionais.
Entradas Incluídas.
Experiências Distintivas.
Seguro.
SERVIÇOS NÃO INCLUÍDOS.
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Estes terceiros têm a obrigação de garantir que a informação é tratada de acordo com os regulamentos de privacidade de dados e de acordo com as disposições do Art.28 do RGPD e do Art.32.
Em alguns casos, a lei pode exigir que os dados pessoais sejam divulgados a órgãos públicos ou outras partes,
apenas será divulgado o estritamente necessário para cumprir estas obrigações legais.
Os dados pessoais obtidos poderão também ser partilhados com outras empresas do grupo.
A Genuine Travel Experience SL, como Processador de Dados, deve informar que o titular dos dados pessoais
utilizados e armazenados pelo cliente no âmbito dos serviços oferecidos pelo Site são propriedade do cliente, atuando como único responsável pelo dados.
Desta forma, The Genuine Travel Experience SL atua como responsável pelo alojamento destes dados. Assim, informa que não acederá nem utilizará estes dados, a menos que seja estritamente necessário no âmbito da execução dos serviços e dentro das limitações técnicas e de segurança estabelecidas.
Portanto, The Genuine Travel Experience SL, como prestador de serviços, não revenderá estes dados nem os
utilizará para fins pessoais (como mineração de dados, criação de perfis ou marketing direto).
¿Em que casos The Genuine Travel Experience SL pode ser obrigada a aceder aos dados armazenados e utilizados pelo cliente no âmbito dos serviços?
The Genuine Travel Experience SL. Você só acessará esses dados em duas circunstâncias:
• Garantir a correta execução dos serviços e melhorar o atendimento ao cliente quando contacta o suporte de The
Genuine Travel Experience SL. Neste caso, o acesso aos dados dos clientes será regulado por permissões específicas e medidas específicas de controlo e segurança.
• Cumprir obrigações legais no âmbito de exigências judiciais e/ou administrativas. Esses requisitos são estritamente regulamentados.
Acesso no âmbito do suporte The Genuine Travel Experience SL:
Quando o cliente contacta o suporte da The Genuine Travel Experience SL, dependendo do motivo da consulta, pode
aceder a duas categorias de dados. Por um lado, com o objetivo de melhor responder ao pedido do cliente, o suporte The Genuine Travel Experience SL acederá às informações fornecidas pelo cliente no momento da criação da sua conta The Genuine Travel Experience SL (nome, apelido, telefone, email.. .). Por outro lado, exclusivamente a pedido expresso do cliente e sujeito às limitações técnicas de cada serviço, o suporte da Genuine Travel Experience SL pode aceder aos dados armazenados pelo cliente nos serviços do cliente com o objetivo de identificar a sua origem. um problema e, quando apropriado, resolvê-lo.
Acesso no âmbito do pedido de uma autoridade judicial ou administrativa:
Para cumprir a regulamentação em vigor, The Genuine Travel Experience SL é obrigada a responder às solicitações
das autoridades judiciais ou administrativas. Estes pedidos de acesso a dados regem-se por um quadro jurídico rigoroso, pelo que The Genuine Travel Experience SL só os autoriza depois de verificada a sua validade e fundamento.
Além disso, desde que o pedido ou a lei não o impeça, The Genuine Travel Experience SL compromete-se a informar o cliente deste pedido com a maior brevidade possível. Os pedidos provenientes de um país terceiro só serão
processados quando se basearem num acordo internacional, como um tratado de cooperação judiciária em vigor entre o país requerente e a União Europeia ou um Estado-Membro.
¿Onde seus dados são armazenados?
Geralmente, os dados são armazenados na UE. Os dados que são enviados a terceiros que não pertencem à
UE, garantiremos que garantem um nível de proteção suficiente, através deregras corporativas vinculativas (BCR). Pode consultar a lista destes países no site da Comissão Europeia.
Graças às garantias oferecidas por The Genuine Travel Experience SL em matéria de transferência de dados, o
cliente pode cumprir as obrigações regulamentares. O artigo 45.º do RGPD, que especifica os casos de "transferências baseadas numa decisão de adequação", estabelece que uma transferência de dados pessoais pode ocorrer para um país terceiro ou organização internacional quando a Comissão tiver decidido que o país terceiro, um território ou um ou setores mais específicos desse país terceiro, ou da organização internacional em causa, garantem um nível de proteção adequado. Esta transferência não exigirá nenhuma autorização específica.
Gravação de chamadas
As chamadas poderão ser gravadas para poder dar liberdade às suas solicitações ou responder às suas dúvidas, bemcomo para avaliar e melhorar as respostas oferecidas pelos nossos agentes e analisar as decisões tomadas com base nessas respostas.
Os seus dados serão tratados com base no interesse legítimo da entidade, sendo este predominante devido à
necessidade de dispor de instrumentos para poder avaliar e melhorar a qualidade das respostas que oferecemos e das decisões adotadas em virtude das mesmas.
Também para aumentar a segurança e ter meio de credenciamento dos serviços ou produtos solicitados e por nós oferecidos, sendo necessária a gravação dasligações.
A gravação será mantida por um período mínimo de 12 meses e, em qualquer caso, até que o pedido seja feito ou
a consulta seja respondida. No caso de novos dados serem recolhidos por telefone como resultado de uma reclamação, contrato, mudança de produto ouserviço, etc. A gravação será mantida como prova da recolha de dados enquanto possa surgir algum tipo de responsabilidade legal decorrente da relação. A informação relativa à avaliação das decisões tomadas pelos utilizadores com base nas respostas fornecidas é mantida pelo período de 12 meses.
As chamadas poderão ser gravadas para poder dar liberdade às suas solicitações ou responder às suas dúvidas, bem como para avaliar e melhorar as respostas oferecidas pelos nossos agentes e analisar as decisões tomadas com base nessas respostas.
Os seus dados serão tratados com base no interesse legítimo da entidade, sendo este predominante devido à
necessidade de dispor de instrumentos para poder avaliar e melhorar a qualidade das respostas que oferecemos e das decisões adotadas em virtude das mesmas.
Também para aumentar a segurança e ter meio de credenciamento dos serviços ou
produtos solicitados e por nós oferecidos, sendo necessária a gravação das
ligações.
A gravação será mantida por um período mínimo de 12 meses e, em qualquer caso, até que o pedido seja feito ou
a consulta seja respondida. No caso de novos dados serem recolhidos por telefone como resultado de uma reclamação, contrato, mudança de produto ou serviço, etc. A gravação será mantida como prova da recolha de dados enquanto possa surgir algum tipo de responsabilidade legal decorrente da relação. A informação relativa à avaliação das decisões tomadas pelos utilizadores com base nas respostas fornecidas é mantida pelo período de 12 meses.
Tratamento de dados pessoais de contacto para chamadas comerciais
Por vezes, The Genuine Travel Experience SL trata dados de contactos profissionais que obtém na Internet para contactar telefonicamente interessados e tentar fechar uma reunião de negócios ou oferecer-lhes serviços ou produtos.
Levando isso em consideração, este tratamento baseia-se no disposto no art. 6.1.f) do RGPD (interesse legítimo), desde que, em qualquer caso, estejam reunidas as seguintes premissas:
a) O tratamento refere-se apenas aos dados necessários à localização profissional do interessado.
b) O objetivo do tratamento é manter relações de qualquer espécie com a pessoa jurídica na qual a pessoa afetada presta seus serviços.
A mesma presunção aplica-se ao tratamento de dados relativos a empresários individuais e profissionais liberais, quando estes se refiram apenas a esta condição e não sejam tratados para estabelecer relação com eles como pessoas singulares.
Em qualquer caso, os interessados poderão opor-se ao seu tratamento em qualquer um dos endereços de contacto da The Genuine Travel Experience SL, uma vez que não é obrigatório que a entidade realize este tratamento. Os dados serão conservados para a finalidade indicada por tempo indeterminado, salvo oposição do interessado, caso em que serão eliminados.
¿ Que direitos você tem e como pode exercê-los?
Você pode direcionar suas comunicações e exercer seus direitos fazendo uma solicitação para o seguinte email: support@thegenuinetravel.com Ao abrigo do disposto no RGPD pode solicitar:
• Direito de acesso: você pode solicitar informações sobre esses dados informações pessoais que temos sobre você.
• Direito à retificação: você pode comunicar quaisquer alterações ao seu dados pessoais.
• Direito de exclusão e de ser esquecido: você pode solicitar a exclusão prévia bloqueio de dados pessoais.
• Direito de limitar o tratamento: implica a restrição do tratamento de Informações pessoais.
• Direito de oposição: você pode retirar seu consentimento para o processamento de dados, opondo-se ao
processamento posterior.
• Direito à portabilidade: em alguns casos, você pode solicitar uma cópia do dados pessoais em um formato
estruturado, comumente usado e legível mecânico para transmiti-los a outro responsável.
• Direito de não estar sujeito a decisões individualizadas: você pode solicitar que não sejam tomadas decisões
baseadas apenas no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos jurídicos ou
afete significativamente para a parte interessada. Em alguns casos, sua solicitação poderá ser negada se você
solicitar que os dados necessários ao cumprimento das obrigações legais sejam eliminados.
Da mesma forma, se tiver uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados: www.aepd.es.
¿ Quem é responsável pela exatidão e veracidade dos dados fornecidos?
O utilizador é o único responsável pela veracidade e correcção dos dados incluídos, exonerando The Genuine Travel Experience SL de qualquer responsabilidade a este respeito. Os utilizadores garantem e são responsáveis, em qualquer caso, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, comprometendo-se a mantê-los devidamente atualizados. O usuário concorda em fornecer informações completas e corretas no formulário de registro ou assinatura. A Genuine Travel Experience SL reserva-se o direito de rescindir os serviços contratados que tenham sido celebrados com os utilizadores, caso os dados fornecidos sejam falsos, incompletos, inexatos ou não atualizados.
A Genuine Travel Experience SL não se responsabiliza pela veracidade das informações que não sejam de sua própria criação e para as quais seja indicada outra fonte, e portanto não assume qualquer responsabilidade por hipotéticos danos que possam surgir da utilização desta informação.
A Genuine Travel Experience SL reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar a informação contida nas suas páginas web, podendo inclusive limitar ou não permitir o acesso a essa informação. The Genuine Travel
Experience SL fica exonerada de qualquer responsabilidade por quaisquer danos ou prejuízos que o utilizador possa sofrer como consequência de erros, defeitos ou omissões na informação fornecida por The Genuine Travel Experience SL desde que provenha de fontes diferentes desta.
¿ Que medidas de segurança aplicamos para proteger os seus dados pessoais?
A Genuine Travel Experience SL adotou os níveis de segurança de proteção de dados pessoais legalmente exigidos, procurando instalar outros meios e medidas técnicas adicionais à sua disposição para evitar a perda, uso indevido,
alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados pessoais. fornecido em The Genuine Travel Experience SL The Genuine Travel Experience SL não seresponsabiliza por hipotéticos danos ou prejuízos que possam surgir de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões no funcionamento operacional deste sistema eletrónico, devido a causas externas da The Genuine Travel Experience SL. de atrasos ou bloqueios na utilização deste sistema eletrônico causados por deficiências ou sobrecargas de linhas telefônicas ou sobrecargas no Centro de Processamento de Dados, no sistema de Internet ou em outros sistemas eletrônicos, bem como danos que possam ser causados por terceiros através de interferência ilegítima fora do controle da The Genuine Travel Experience SL. No entanto, o utilizador deve estar ciente de que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis, dado que nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.
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